Waarom je merk nooit meer hetzelfde is in het AI-tijdperk

"Merken die voelen, overleven. Merken die alleen zenden, verdwijnen."

Auteur Yuri Pieplenbosch

Waarom je merk nooit meer hetzelfde is in het AI-tijdperk

Ik herinner me nog goed hoe het vroeger ging.

Als ik met een klant werkte, draaide alles om vindbaarheid in Google. SEO, campagnes, websites — het hele spel was gericht op hoger staan in de zoekresultaten. Want daar gebeurde het: mensen klikten, lazen jouw verhaal, zagen jouw beelden en voelden jouw sfeer.

Dat moment — die eerste indruk via jouw eigen kanaal — was goud waard.

Maar dat speelveld is aan het verdwijnen.

Zoekgedrag in beweging

Vandaag klikt de klant steeds minder. AI vat alles samen. In plaats van een lijst met links krijg je nu een paar regels tekst, een overzicht, een samenvatting.

En daarin staat jouw merk — óf niet.

De cijfers liegen er niet om:

60 tot 69% van alle zoekopdrachten eindigt tegenwoordig zonder klik.
1 op de 5 Google-zoekopdrachten bevat al een AI-overview.
80% van de gebruikers vertrouwt op AI-samenvattingen voor minstens 40% van hun vragen.

Dat betekent dat de kans dat iemand jouw merk daadwerkelijk bezoekt kleiner wordt. De context, de beelden, de verhalen die jij zorgvuldig hebt opgebouwd — AI knipt ze eruit.

Wat blijft er dan over?

Ik zie dat ondernemers hierdoor onrustig worden. “Hoe zorg ik dat mensen nog steeds voor mij kiezen?”

Mijn antwoord: je merk is nooit sterker dan jouw eigen helderheid.

Want AI maakt alles gelijk. Functies, prijzen, producten — ze lijken allemaal hetzelfde. Het enige dat overblijft, is:

Jouw verhaal. Waarom je doet wat je doet.
Het gevoel dat je oproept. Vertrouwen, herkenning, inspiratie.
De consistentie. Komt jouw essentie overal terug — ook in de samenvatting van een AI?

Mensen kopen geen optie in een lijst. Ze kopen het gevoel van zekerheid, herkenning en verbinding dat jij weet over te brengen.

AI is een spiegel

Toen ik zelf AI begon te gebruiken, merkte ik iets bijzonders. AI laat niet alleen zien wat er kan, het legt ook feilloos bloot wat er ontbreekt.

• Heb je een scherpe visie? Dan maakt AI die nog krachtiger.

• Heb je een diffuus verhaal? Dan wordt dat pijnlijk zichtbaar.

AI is dus geen trucje. Het is een spiegel. Van je merk, maar ook van je mindset.

En dat betekent dat je niet langer kunt leunen op mooie woorden of gelikte visuals alleen. Het moet kloppen van binnenuit.

Een nieuwe lading voor merken

Vroeger laadde je je merk via campagnes, websites en verpakkingen. Nu verschijnt jouw merk vaak nog maar in een paar regels tekst, geschreven door een algoritme.

Dat verandert alles.

De emotionele lading van je merk moet sterker, compacter, consistenter. Geen losse kreten, maar een kern die zo duidelijk is dat AI hem niet kan missen.

Reflectie voor jou:

Als iemand morgen ChatGPT naar jouw bedrijf, jouw naam of merk vraagt… welk gevoel wil je dat diegene ervaart als jouw naam verschijnt?

En belangrijker nog: klopt dat gevoel met hoe je nu je merk neerzet?

Denkvraag: Welke 3 woorden zouden mensen moeten voelen als jouw merk verschijnt in een AI-overzicht?

Wil je weten hoe jouw merk overeind blijft in dit nieuwe speelveld?

Ik kijk graag met je mee hoe AI jouw merk samenvat — en hoe je ervoor zorgt dat jouw verhaal ook in dit tijdperk blijft resoneren.

Groet,

Yuri